Умови надання послуг масажного салону "EDEN SPACE"

Даний документ визначає умови надання послуг масажного салону "EDEN SPACE" (далі – Салон), що належить ФОП "Рогава Христина Таріелівна" (далі – Компанія).

1. Обов'язки Клієнта

Клієнт зобов'язаний:

• Надавати достовірну інформацію про себе
• Повідомляти про наявність хронічних захворювань або протипоказань до масажу
• Консультуватися з лікарем перед отриманням послуг масажу при гострих або довготривалих болях
• Повідомляти масажиста про дискомфорт під час процедури

2. Відповідальність

Якщо клієнт свідомо приховує або не повідомляє про наявні протипоказання, він бере на себе повну відповідальність за можливі наслідки. У такому випадку Компанія та масажист звільняються від будь-якої відповідальності за негативні наслідки.

3. Умови запису та користування послугами

• Салон працює за попереднім записом
• Запис на 2 і більше сеанси можливий за умови передоплати
• У випадку скасування запису більше двох разів:
  • Новий запис здійснюється лише за умови внесення передоплати
  • Правило застосовується після другого скасування
  • Діє для всіх наступних записів

4. Політика щодо запізнень

Незначні запізнення:

• Тривалість сеансу скорочується на час запізнення

Значні запізнення:

• При запізненні більше 25 хвилин сеанс автоматично скасовується
• Можливе перенесення на інший час за наявності вільних сеансів

5. Умови надання послуг під час тривоги

Права клієнта:

• Перенесення або скасування сеансу без штрафів, якщо:
  • За 30 хвилин до сеансу в місті Тернопіль оголошено тривогу
  • В місті Тернопіль триває раніше оголошена тривога

Права Компанії:

У разі оголошення Повітряної тривоги в місті Тернопіль, Компанія зберігає за собою право тимчасово припинити надання Послуг. Така ситуація розглядається як форс-мажорна обставина, що знаходиться поза контролем сторін. Важливо зазначити, що подібне призупинення діяльності:

• Не тягне за собою жодних негативних наслідків для Компанії
• Не впливає на статус наданих Послуг, які вважаються виконаними в повному обсязі та належної якості

6. Додаткові положення про відповідальність

• Компанія не несе відповідальності за залишені в салоні особисті речі клієнтів
• У випадку пошкодження майна салону клієнт зобов'язується відшкодувати завдані збитки
• Салон має право відмовити в наданні послуг клієнту, який перебуває в стані алкогольного чи наркотичного сп'яніння
• При наявності інфекційних захворювань шкіри салон має право вимагати довідку від дерматолога

7. Політика повернення передоплати

• У разі скасування запису більше ніж за 24 години до сеансу - повне повернення передоплати
• При скасуванні менш ніж за 24 години - утримується 50% передоплати
• У випадку хвороби, за наявності медичної довідки - повне повернення передоплати
• Повернення коштів здійснюється протягом 3-х робочих днів

8. Зміни в умовах надання послуг

Компанія залишає за собою право вносити зміни до цих Умов. Актуальна версія завжди доступна на офіційному сайті Салону.

За додатковими питаннями щодо умов надання послуг, будь ласка, звертайтеся за контактними даними, вказаними на сайті Салону.